I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy albis.pl, dostępny pod adresem www.albis.com.pl, prowadzony jest przez Al-Bis A. Mazur. Siedziba firmy znajduje się w Kaliszu przy ulicy Długiej 7a-9. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 618-105-89-56, Regon: 250542428

1. Każda osoba dokonująca zakupów w internetowym sklepie medycznym Albis ma obowiązek zapoznania się z poniższym regulaminem postępowania i z jego regułami.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z tym, iż Kupujący zapoznał się z poniższym regulaminem, oznacza to akceptację zasad niniejszego regulaminu.

3. Podane ceny towarów nie uwzględniają podatku VAT – są to ceny netto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

sklep@albis.com.pl2. W przypadku zamówienia poprzez sklep internetowy Klient dostaje e-mailem informację o złożonym zamówieniu.

1. Podstawowym warunkiem realizacji zakupu towarów jest prawidłowe wypełnienie formularza w treści którego należy wpisać:

• dane osobowe,
• numer telefonu,
• e-mail do potwierdzenia zamówienia,
• adres na który ma być dostarczony zamówiony towar.

2. Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.

3. Nieprawidłowo wypełnione formularze, a także te, których nie udało się potwierdzić nie będą realizowane.

4. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

5. Klient w momencie przyjmowania przesyłki ma prawo sprawdzenia jej zawartości (zgodnie z regulaminami firmy przewozowej lub Poczty Polskiej). W przypadku braku towaru lub towarów, bądź uszkodzeń powstałych w czasie transportu może złożyć reklamację w formie pisemnej na adres Al-Bis. Reklamacja rozpatrzona będzie w terminie 30 dni od dnia jej wpłynięcia.

6. Al-Bis zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim wypadku Al-Bis powiadomi Klienta o odmowie.

7. Zamówienia realizowane są na terenie całego kraju.

III. FORMY PŁATNOSCI

1. Kupujący dokonuje płatności poprzez przelew na rachunek bankowy
Numer rachunku:
36 2030 0045 1110 0000 0179 5800
Al-Bis A. Mazur
ul. Stawiszyńska 10
62-800 Kalisz
BGŻ S.A.
W tytule przelewu prosimy wpisać: zamówienie nr. ...

2. W przypadku gdyby zaistniała sytuacja, niemożliwości zrealizowania zamówienia, kwota za nie zrealizowaną część zamówienia zostanie zwrócona na konto Klienta.

3. Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.

4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni i zależy od dostępności i rodzaju towaru. 52. Jeżeli termin dostawy jest inny niż podany w regulaminie to Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

5. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany

6. W przypadku większych zamówień Al-Bis zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach jednak koszt przesyłki będzie naliczony tylko raz.

7. Al-Bis zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

IV. KOSZTY DOSTAWY

1. Koszty przesyłki zamówionego towaru lub towarów ponosi zamawiający.

2. Zakupione u nas towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową albo firmą kurierska.

3. Koszty przesyłki uzależnione są od wartości zamówienia.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient ma prawo, bez podawania przyczyny, odstąpić od umowy, w ciągu dziesięciu dni od dnia otrzymania towaru lub towarów składając stosowne oświadczenie na piśmie (art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – Dz. U. Nr 22, poz. 271). W takim przypadku Klient jest zobowiązany przesłać zamówiony towar lub towary w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony/e przed zniszczeniem wraz z dowodem sprzedaży, oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres MONAMED. Zwrot i odstąpienie od umowy w tym trybie dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie).

2. Po doręczeniu zwracanego towaru następuje procedura weryfikująca:
- pracownik firmy weryfikuje zgodność zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży, sprawdza stan opakowań, ewentualnie towaru. Jeżeli zostanie stwierdzona zgodność przechodzi do kolejnego punktu, w przeciwnym wypadku towar jest odsyłany do nabywcy na jego koszt.
- zostaje sporządzony dokument korygujący (faktura korygująca VAT lub paragon korygujący) który zostaje wysłany do nabywcy. Nabywca ma obowiązek odesłania lub dostarczenia podpisanego czytelnie dokumentu korygującego do Al-Bis.

3. Koszy przesyłki zwracanego towaru lub towarów pokrywa Klient.

4. W przypadku zwrotu towaru lub towarów, pieniądze będą zwrócone przelewem z rachunku bankowego Al-Bis na rachunek bankowy Klienta lub przekazem pocztowym. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 21 dni licząc od daty dostarczenia zwracanego towaru do Al-Bis. (decyduje data listu przewozowego z firmy spedycyjnej).

5. Wszystkie towary dostępne w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy.

6. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Wadliwy towar należy odesłać zwykłą przesyłką pocztową. Koszty ponownego przesłania Państwu bezwadliwego towaru pokrywa sklep.

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

8. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku. Towar należy przesłać na adres podany powyżej.

9. Wszelkie reklamacje wymagają formy pisemnej i będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich wpłynięcia.

10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu.
Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki pod względem kompletności i stanu dostarczonych towarów. W przypadku braku towaru lub towarów lub uszkodzeń powstałych podczas transportu należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez Al-Bis.

2. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim. Dane osobowe zbierane i przetwarzane są w celu realizacji zamówienia ponadto wykorzystywane są wyłącznie przez Al-Bis w działaniach marketingowych takich jak przekazywanie informacji o produktach i promocjach. Zgodnie z w/w ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Al-Bis nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie zamówienia oraz nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmę kurierską).

2. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Al-Bis zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się nie zwłocznie powiadomić Zamawiającego

3. Al-Bis nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło Klienta.